Politique de remboursement

🔁 Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions d'éligibilité (30 jours, inclut les articles soldés) :

L’article doit être non porté, non utilisé, dans son état d’origine. Il doit être retourné avec son emballage d’origine et toutes les étiquettes. Une preuve d’achat (e-mail de confirmation ou numéro de commande) sera demandée.

👉 Avant tout retour, veuillez nous contacter à support@miminni.com. Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions nécessaires. ⚠️ Aucun colis retourné sans demande préalable ne sera accepté.

 

📬 Échanges Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre article ou une autre taille, nous vous recommandons de : Effectuer une demande de retour de l’article d’origine. Passer une nouvelle commande une fois le retour validé.

 

❌ Articles non retournables Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment : Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande. Les produits de soins personnels (maquillage, cosmétiques, etc.). Les cartes-cadeaux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute sur un article spécifique.

 

🚚 Articles défectueux ou erreurs de commande Merci de vérifier votre commande dès sa réception. En cas d’article défectueux, endommagé ou erroné, contactez-nous immédiatement avec une photo à l’appui. Nous évaluerons le problème et vous proposerons une solution (remplacement ou remboursement).

 

🇪🇺 Délai de rétractation – Union européenne Conformément au droit européen, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à fournir de justification. Ce droit est inclus dans notre politique de retour de 30 jours. Les conditions de retour sont les mêmes que ci-dessus (article neuf, non utilisé, emballage intact).

 

💳 Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de son approbation ou refus. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 10 jours ouvrables. Le délai peut varier selon votre banque.

 

📧 Si vous ne voyez pas votre remboursement après 15 jours ouvrables, contactez-nous à support@miminni.com.